Servicios
Tres servicios con alcance concreto y precio publicado.
Cada encargo empieza con una conversación y termina con un documento que el cliente usa de forma independiente.
← Volver al inicioMetodología
Cómo se estructura un encargo
Todos los encargos de Sarapia siguen la misma secuencia: una conversación sin compromiso donde describimos lo que hacemos y escuchamos lo que necesita el cliente; un acuerdo escrito que fija alcance, duración y condiciones; el trabajo en sí, que en los servicios presenciales incluye visitas al lugar del cliente; y una sesión de lectura de resultados donde el cliente puede hacer preguntas antes de que el consultor se retire.
No trabajamos por retención mensual ni por horas facturables. Cada servicio tiene un precio fijo, un tiempo definido y un conjunto de entregables concretos. Eso facilita que el cliente sepa exactamente qué va a pagar y qué va a recibir a cambio.
Secuencia de trabajo
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1
Conversación inicial
Sin compromiso. Evaluamos si hay encaje entre la situación del cliente y lo que hacemos.
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2
Acuerdo por escrito
Alcance, duración, entregables y condiciones fijadas antes del primer día de trabajo.
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3
Ejecución del encargo
Trabajo en campo o con el equipo según el servicio acordado.
-
4
Lectura de resultados
Sesión de cierre con el cliente para revisar los entregables y resolver preguntas.
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5
Seguimiento (si aplica)
En los servicios que lo incluyen, revisiones posteriores en los términos acordados.
Servicio 01
Revisión Operativa del Sector Cafetero
Revisión para procesadores, exportadores, proveedores de exportadores y tostadores de especialidad en el Eje Cafetero. Cubre programación, seguimiento de lotes y coordinación interna. Diseñado para empresas de 10 a 80 personas.
Qué incluye
- Observación del recorrido del lote desde recepción hasta despacho
- Mapa de trazabilidad construido con los registros existentes del cliente
- Lista de excepciones identificadas durante el proceso
- Protocolo de coordinación entre beneficio y oficina
- Sesión de lectura con los propietarios al cierre
Lo que lo distingue
La revisión parte de los registros que el negocio ya lleva, no de un sistema propuesto desde fuera. Las preguntas sobre sellos de calidad y cumplimiento de exportación se nombran y se derivan a los especialistas del cliente.
$ 1.360.000
COP · precio fijo
5 semanas
2 visitas presenciales
Servicio 02
Preparación de Relevo Familiar
Trabajo de preparación para empresas familiares en las que la siguiente generación asumirá responsabilidad operativa en los próximos dos años. Para empresas de 10 a 90 personas. Incluye sesiones separadas y conjuntas con la generación saliente y la entrante.
Qué incluye
- Mapa de lo que hace la generación saliente que no está documentado
- Cronograma escrito de transferencia de responsabilidades
- Sesiones conjuntas sobre derechos de decisión
- Plan de comunicación para el personal y los clientes
- Dos revisiones posteriores a las primeras transferencias
Lo que lo distingue
Sarapia trabaja únicamente en la responsabilidad operativa. Las preguntas de estructura societaria, fiscalidad y herencia se nombran y se derivan a los asesores jurídicos y tributarios del cliente.
$ 1.180.000
COP · precio fijo
10 semanas
sesiones sep. y conjuntas
Servicio 03
Facilitación de Retrospectiva de Equipo
Facilitación de una retrospectiva honesta tras un proyecto difícil, conducida por un tercero sin interés en el resultado del proyecto. Para equipos de cinco a veinte personas. La sesión puede ser presencial o remota.
Qué incluye
- Aportaciones previas no atribuidas de cada participante
- Sesión de 3 horas estructurada por línea de tiempo, no por culpables
- Acta con hallazgos, desacuerdos formulados como preguntas abiertas
- Tres cambios acordados con responsables asignados
- Seguimiento de revisión a las seis semanas
Lo que lo distingue
El acta de cierre incluye los puntos en los que el equipo no pudo acordar, formulados como preguntas abiertas, no como puntos resueltos. Eso hace el documento más honesto y más útil para el equipo.
$ 430.000
COP · precio fijo
1 sesión
3 h + seguimiento 6 sem.
Comparación
¿Cuál servicio se ajusta a su situación?
| Característica | Revisión Cafetero | Relevo Familiar | Retrospectiva |
|---|---|---|---|
| Sector específico | Cafetero | Cualquier sector | Cualquier sector |
| Tamaño del equipo | 10–80 personas | 10–90 personas | 5–20 personas |
| Visitas presenciales | Sí (2 visitas) | Sí | Opcional |
| Duración | 5 semanas | 10 semanas | 1 sesión + 6 sem. |
| Seguimiento incluido | — | 2 revisiones | Check a 6 semanas |
| Precio fijo (COP) | $ 1.360.000 | $ 1.180.000 | $ 430.000 |
| Mejor para | Operaciones sin trazabilidad documentada | Relevo próximo en 2 años | Proyecto que no cerró bien |
Estándares
Condiciones comunes a todos los servicios
Confidencialidad
La información del cliente no se utiliza para otros fines ni se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia.
Alcance fijo
No hay ampliaciones de alcance sin acuerdo previo por escrito. Lo que se acuerda es lo que se entrega.
Entregables escritos
Cada encargo produce documentos utilizables de forma independiente, sin dependencia del consultor para interpretarlos.
Salida limpia
Al cerrar el encargo el cliente tiene todo. No hay suscripciones, plataformas adicionales ni compromisos posteriores no acordados.
Precios
Precios publicados, sin negociación
Servicio 01
Revisión Operativa Cafetero
$ 1.360.000
COP · precio fijo por encargo
- Duración: 5 semanas
- 2 visitas presenciales
- Mapa de trazabilidad
- Protocolo de coordinación
Servicio 02 · Más completo
Relevo Familiar
$ 1.180.000
COP · precio fijo por encargo
- Duración: 10 semanas
- Sesiones con ambas generaciones
- Cronograma de transferencias
- 2 revisiones posteriores incluidas
Servicio 03
Retrospectiva de Equipo
$ 430.000
COP · precio fijo por sesión
- Sesión de 3 horas
- Aportaciones previas no atribuidas
- Acta con desacuerdos incluidos
- Seguimiento a 6 semanas
Empecemos
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